Zásady soukromí u Realz: data, která účet drží

Soukromí hráče držíme na jednoduchém principu: sbíráme jen údaje, které účet potřebuje k fungování — kontaktní údaje ze registrace, doklady k ověření identity a záznamy o transakcích. Žádné jiné údaje si nevyžadujeme, než je účet schopen zdůvodnit, a zacházíme s nimi tak, aby sloužily hráči a ne naopak. Stránka popisuje kategorie údajů, jejich účel i cesty, kterými si hráč své právo uplatní, takže přehled najde každý během pár minut.

Jak s informacemi pracujeme

Práce s údaji drží tři okruhy: registraci, ověření a transakce. Každý okruh má svůj účel, takže si hráč vždy dovede vysvětlit, proč účtenka daný údaj žádá.

Údaje k registraci a účtu

Registrační formulář si vyžádá e-mail, heslo, jméno, datum narození a bydliště, některé verze přidají telefonní číslo. Tyto údaje tvoří základ účtu: podle nich probíhá přihlášení, ověření věku 18 let a případné ověření identity. Bez pravdivých údajů ověření neproběhne, takže přesnost hráče stojí za pozornost už ve formuláři.

Dokumenty k ověření a transakční záznamy

K ověření si náš účet může vyžádat doklad totožnosti, potvrzení adresy a u plateb kartou doklad k platební metodě. Vedle dokumentů patří k našemu účtu i záznamy o vkladech a výberech, takže stav peněz je vždy vysledovatelný.

Práva hráče k vlastním datům

Práva k datům si hráč uplatní jednoduše, většinou jednou zprávou na podporu:

• Přehled o tom, jaké údaje účet drží, si hráč vyžádá přes podporu, která pracuje nonstop.
• Změnu nebo opravu nepřesných údajů zrealizuje podpora na žádost hráče.
• Otázky k zacházení s daty směřují hráči na podporu, která je dostupná nonstop a více jazyky.
• Právo na pauzu nebo vyloučení ze hry lze uplatnit přes podporu nebo v sekci My Support.

Sdílení a třetí strany

• Údaje k ověření identity slouží kontrole věku a identity.
• Platební operace držíme v rukou pokladny, takže údaje k platbám plynou přes její procesy a pokladna vede i krypto cesty pro hráče, kteří kartě dávají přednost odstupu.
• Materiály o zodpovědné hře mohou směřovat k externím pomocným službám, které pracují nezávisle.
• Obsahové stránky mohou obsahovat odkazy na třetí stránky, kde platí jejich vlastní pravidla, takže každou návštěvu mimo naše stránky vede hráč sám.

Přehled údajů, které si účet shromažďuje

Poslední aktualizace: 12. listopadu 2026